よくあるご質問 Q 事故担当者との連絡はマイページでもできますか？

マイページの「おとなの事故相談室はこちら」というアイコンからやりとりすることが可能です。

【連絡方法】

マイページにログインしてください。（IDとパスワードが必要です）

自動車マイページトップ画面にて、「事故の経過確認」を選んでください。

「おとなの事故相談室はこちら」をクリックしてください。

お問い合わせフォームに内容を入力し、「問い合わせをする」ボタンを押してください。

※最大1,100文字までの入力が可能です。

一部の文字はお問い合わせフォームに使用できません。

エラーメッセージの下に表示されている「次の文字は使用できません」をご確認後、該当する入力内容を削除、または修正してください。

【ご注意ください】

事故対応が完了した後は、マイページ経由で担当者にご連絡をとることはできません。

また完了後、一定期間が経過すると事故情報は閲覧できなくなります。ご不明点については、担当者までお電話でご照会ください。

［FAQ-ID：9001523（お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。）］