よくあるご質問 Q デジタル保険証券のPDFが開けないのですが、どうしたらよいですか？
A
デジタル保険証券のPDFが開かない場合は、ご利用のブラウザをご確認ください。
【おすすめのブラウザ】
iPhoneをご利用の場合はSafari、Androidやパソコンをご利用の場合はChromeをお試しください。 動作確認済みの環境については、サイトご利用にあたってをご覧ください。
【iPhoneをご利用の方へ】
iPhoneのOSをアップデートすると、PDFが開かなくなることがあります。
その際は、Safariの設定を変更すると開ける場合があります。
＜設定変更の手順＞
①iPhoneの「設定」アプリを開いてください。
② 「Safari」を選択してください。
③Safariの中の「ポップアップブロック」をON→OFFにしてください。
［FAQ-ID：7654414（お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。）］
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