よくあるご質問 Q 「現場での応急処置」の内容を教えてください。

お車に事故、故障、トラブルが発生し、自力で走行することができなくなった場合に、現場にて完了する次のような応急処置を行います。

◆対象となる主な事例
・バッテリー上がり時のジャンピング作業（ケーブルをつないでエンジンをスタートさせること）
・スペアタイヤへの交換
・カギの開錠（国産車・輸入車の一般シリンダーキーの開錠）
・各種オイル漏れの点検、補充作業
・ボルトの締付け
・バルブ、ヒューズの取替え作業
・冷却水の補充作業
・脱輪の引上げ
　※部品の交換やオイル・冷却水など消耗品の補充は、ロードアシスタンスのスタッフがご用意できる場合に限ります。

◆お客さまの自己負担となるもの
・バッテリーの充電費用
・バルブ・ヒューズなどの部品代
・各種オイル・冷却水などの消耗品代
・カギの再作成費用
・パンク修理の作業費用
・季節用タイヤへの交換作業費用
・チェーン脱着の作業費用
　※お客さまがJAF会員の場合は、応急処置の際の部品代・消耗品代を、4,000円を限度にお支払いします。（保険期間中1回）

【ご注意ください】
セキュリティ装置付き車両の開錠など、現場での応急修理では対応できない場合もあります。その場合は、レッカーけん引にて対応します。


［FAQ-ID：1367（お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。）］