よくあるご質問 Q 解約はマイページで手続きできますか？

はい、解約はマイページでお手続きいただけます。

ただし、以下に該当する場合はマイページから解約できません。

・同一マイページに複数のご契約があり、ノンフリート等級が高い契約を解約する場合

・ノンフリート等級が1〜5等級の契約を解約する場合

・希望する解約日以降の日付で、契約内容の変更手続きが完了している場合

・契約内容の変更手続き中である場合

・保険料のお支払方法が「クレジットカード」で、解約手続き日が毎月10日〜13日に該当する場合

・保険料のお支払方法が「払込票」で、当社で入金確認が取れていない場合　など

【解約に関するご注意】

マイページでは、解約日の変更や取消ができません。

解約日当日まではお電話で承ります。

解約日翌日以降は原則、解約日の変更や取消ができませんので、解約手続きの際は十分ご注意ください。

マイページでお手続きができない場合は、ご継続・異動受付センターまで契約者ご本人よりご連絡ください。

［FAQ-ID：12861（お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。）］